Condiciones de pago, cancelación de suscripciones y desistimiento de los servicios contratados en Academia Deltapol.
La presente Política de Reembolsos y Cancelaciones regula las condiciones aplicables a los pagos, suscripciones y servicios contratados a través de la plataforma Academia Deltapol, titularidad de Deltapol, S.L.
La contratación de cualquier producto o servicio implica la aceptación expresa de esta política por parte del usuario.
La presente política regula las condiciones aplicables a los pagos y cancelaciones de los servicios ofrecidos por Deltapol, S.L., quedando excluidos los reembolsos al tratarse de contenidos digitales de acceso inmediato, conforme a la legislación vigente.
Los servicios ofrecidos por Deltapol, S.L. consisten en la prestación de servicios formativos online y el suministro de contenido digital, incluyendo, entre otros:
Tienen la consideración de productos digitales no reembolsables:
Antes de completar el pago, el usuario deberá marcar de forma expresa una casilla de aceptación en la que declara:
Todo ello conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
En consecuencia, una vez realizado el pago y habilitado el acceso o descarga, no será posible solicitar la devolución del importe abonado por dichos productos. Con carácter general, los servicios y contenidos ofrecidos en la plataforma no admiten devolución una vez iniciado el acceso al contenido digital.
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en los casos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor.
La aceptación de dicha renuncia se realiza de forma expresa mediante casilla obligatoria antes de finalizar el proceso de pago.
Dado que los servicios ofrecidos por Deltapol, S.L. consisten exclusivamente en el suministro de contenido digital de acceso inmediato y en la prestación de servicios formativos online, no se admitirán devoluciones ni reembolsos de los importes abonados en ningún caso, una vez iniciado el acceso al contenido.
Las suscripciones de carácter recurrente pueden cancelarse en cualquier momento desde el área personal del usuario.
La cancelación impedirá futuros cargos, manteniéndose el acceso activo hasta la finalización del periodo ya abonado.
No se realizarán reembolsos por periodos no utilizados una vez iniciada la prestación del servicio.
Los pagos se realizan a través de la pasarela de pago segura de CaixaBank, mediante su sistema de TPV Virtual, cumpliendo con la normativa de seguridad PCI-DSS y los protocolos de autenticación reforzada PSD2 / SCA.
Deltapol, S.L. no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario.
En caso de que una operación de pago sea rechazada o no se complete correctamente por la entidad bancaria, el acceso al servicio podrá quedar suspendido hasta su regularización.
Para cualquier consulta relacionada con pagos, facturación, cancelaciones o incidencias técnicas, el usuario podrá contactar con Deltapol, S.L. a través de:
La presente política se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
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